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FAQ
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WIR INFORMIEREN
Zimmer
Unsere Reservierungsabteilung steht Ihnen täglich telefonisch von 7:00 – 22:00 Uhr zur Verfügung. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit unter Angabe Ihrer persönlichen Daten ein Zimmer über unsere Homepage zu reservieren.
Ja. In unseren Zimmerpreisen ist das Frühstück bereits enthalten.
Unsere Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Sollten Sie schon vor 15:00 Uhr anreisen, haben Sie die Möglichkeit Ihr Gepäck bereits im Hotel zu deponieren. Es empfiehlt sich immer den Empfang über eine geplante Frühanreise schon am Tag vorher zu informieren, sodass das Zimmer im besten Fall auch schon vor 15:00 Uhr bezugsfertig ist.
Umbuchung / Stornierung
Die genauen Stornierungsbedingen entnehmen Sie bitte den Preisdetails Ihres gebuchten Zimmerpreises.
Die Zimmer sind bis 11:00 Uhr zu räumen.
Ein späterer Check Out kann gerne an der Rezeption angefragt werden und wird je nach Verfügbarkeit kostenlos bis 12:00 gewährt. Für einen längeren Aufenthalt im Zimmer kann ggf. eine Gebühr anfallen.
Grundsätzlich sind die Zimmer bis 48 h vor Anreise kostenlos stornierbar und Änderungen in der Reservierung möglich. Die genauen Stornierungsbestimmungen entnehmen Sie bitte Ihrer Reservierungsbestätigung.
Zu Messen, Kongressen und dem Oktoberfest gelten gesonderte Regelungen.
Bei Nichtanreise oder einer Stornierung weniger als 48 h vor der geplanten Anreise behalten wir uns vor 90 % des gesamten Aufenthaltes in Rechnung zu stellen.
Zahlungen
Sie haben die Möglichkeit die Hotelrechnung in bar, mit Kreditkarte (Master, Visa, Amex) oder EC-Karte zu begleichen.
Anreise
Insofern Sie Ihre Reservierung nicht garantiert haben (per Kreditkarte oder Überweisung), halten wir uns das Recht vor, Ihr Zimmer weiter zu vermieten.
a. Mit Öffentliche Verkehrsmitteln: Mit der S-Bahn (S8) / Haltestelle Isartor
b. Limousinen Service: Gerne organisieren wir für Sie einen Fahrer, der Sie nach Angabe Ihrer Flugdaten zum Flughafen bringt bzw. von dort abholt.
Das Hotel verfügt über eine begrenzte Anzahl an Tiefgaragenstellplätzen in der Bürkleinstrasse, ca. 3-4 Gehminuten vom Hotel Opéra entfernt, die mit 25,00 € pro Nacht verrechnet werden.
Man kann einen der Tiefgaragenplätze, je nach Verfügbarkeit, reservieren.
Die Rezeption ist 24 h besetzt.
Service
Gerne können Sie den Empfang diesbezüglich kontaktieren.
Das Hotel Opéra stellt Ihnen kostenfreies W-Lan zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie an der Rezeption.
Sollten Sie nicht über ein eigenes Gerät verfügen, können Sie gerne den Hotelcomputer in der Lobby nutzen.
Wir sind ein Nichtraucherhotel und bitten somit unsere Gäste den Innenhof oder den Balkon zu benutzen.
Ja. In jedem Zimmer finden Sie einen Wäschesack sowie den dazugehörigen Wäschezettel. Insofern Sie diesen ausgefüllt bis 8:00 Uhr an der Rezeption abgeben, erhalten Sie Ihre Wäsche noch am selben Abend wieder aufs Zimmer und die Kosten werden Ihrem Hotelkonto belastet.
Gerne bügeln wir Ihre Wäschen gegen eine kleine Gebühr, die Ihrem Hotelkonto belastet wird. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht alles zum Bügeln annehmen können, da wir kein professioneller Reinigungsbetrieb sind.
Wir sind ein hunde- bzw. haustierfreies Hotel.
Unser Hotelzimmer verfügen über keine Klimaanlage. Durch den Altbau ist jedoch eine gutes Raumklima gewährleistet. Gerne kann auf Anfrage ein Ventilator zur Verfügung gestellt werden.
Nein, es gibt keinen Fitnessbereich im Hotel. Gerne können Sie sich am Empfang über Fitnessmöglichkeiten in der näheren Umgebung informieren.
Das Hotel selbst verfügt über einen kleinen Tagungs-/Veranstaltungsraum für bis zu 12 Personen.
Hauptbahnhof: 2km
Marienplatz: 1km
Oper: 0,6 km
Gerne können Sie Ihr Gepäck nach dem Check Out noch einige Stunden im Hotel verwahren. Der Empfang hilft Ihnen gerne weiter.
Nein, die Aufbewahrung ist kostenlos.
Ja. Sie können sehr gerne externe Gäste zum Frühstück einladen. Der Preis pro Person beträgt € 30,00.
Bitte geben Sie unserem Empfang vorher Bescheid, damit wir entsprechende Plätze reservieren können
Es gibt einige Zimmer, in welchen durch ein Zustellbett auch die Möglichkeit besteht drei Gäste zu beherbergen. Der Aufpreis für die dritte Person beträgt € 50,00 pro Nacht inklusive Frühstück.
Es gibt Kinderbetten für Kleinkinder bzw. Babys. Diese werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Restaurant / Verpflegung
Auch externe Gäste sind zum Frühstücken herzlich willkommen. Das Frühstück wird mit € 30,00 verrechnet.
Der Frühstücksraum befindet sich neben dem Empfangsbereich des Hotels in der Lobby. Außerdem kann man im Wintergarten und bei gutem Wetter auf der Terrasse frühstücken.
Im Hotel selbst gibt es kein Restaurant, jedoch reservieren wir gerne einen Tisch für Sie in unserem zum Hotel gehörenden Restaurant „Gandl“, welches sich nur 2-3 Gehminuten vom Hotel entfernt direkt am St. Anna Platz befindet.
Ja. Das Restaurant kann selbstverständlich auch von externen Gästen besucht werden.
Wir bieten unseren Gästen 24 h Getränkeservice aufs Zimmer. Auf Anfrage kann auch eine Kleinigkeit zu Essen bis 24.00 Uhr organisiert werden.
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Wir sind immer
GERN FÜR SIE DA
Hotel Opéra
St.-Anna-Str. 10
80538 München
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!